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a. Bearbeitungszeit:
2-5 Werktage (Färben/Bleichen von Farben, Texturieren, Erhöhen der Dichte benötigen etwa 3-7 zusätzliche Werktage). Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Lieferkettenfaktoren, die durch US-Zollpolitiken beeinflusst werden, gelegentlich zu einer leichten Verlängerung unserer standardmäßigen Bearbeitungszeiten kommen kann.
Wenn Sie eine dringende Bearbeitung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
b. Versandzeit:
USA: 2-4 Werktage, Andere Länder: 3-12 Werktage.
90 % der inländischen (USA) Kunden erhalten ihre Bestellungen innerhalb von 7 Tagen, und 90 % der internationalen Kunden erhalten ihre Bestellungen innerhalb von 15 Tagen.
Expressversand (Übernacht/Next-Day-Lieferung)
Wenn Sie den Expressversand wählen, bestätigen wir zunächst Ihre gewünschte Lieferzeit und bewerten die geschätzte Transportzeit. Wir empfehlen diese Option nur, wenn es machbar ist, Ihren Anforderungen gerecht zu werden.
Bitte beachten Sie, dass wir die tatsächliche Lieferzeit nicht garantieren können, da sie vom Kurierdienst kontrolliert wird. Wir können nur die pünktliche Übergabe an den Kurier garantieren.
Es werden keine Rückerstattungen der Versandgebühren für Kurierverzögerungen gewährt.
Adresse ändern oder andere dringende Angelegenheiten
Wenn Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir die Adresse für bereits versandte Bestellungen nicht mehr ändern können, da wir manchmal Bestellungen bereits eine Stunde nach ihrer Aufgabe versenden.
Während der Geschäftszeiten (9:30 Uhr–17:00 Uhr ET):
Bitte rufen Sie 770-910-3*** an (vorübergehend nicht verfügbar aufgrund von Urlaub).
Während der außerhalb der Geschäftszeiten (19:30 Uhr bis 4:30 Uhr ET am nächsten Tag):
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