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a. Bearbeitungszeit:
0-3 Werktage (Färben/ Bleichen von Farben, Texturen bearbeiten, Dichte erhöhen benötigen etwa 3-7 zusätzliche Werktage). Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Faktoren in der Lieferkette, die durch US-Zollpolitiken beeinflusst werden, gelegentlich eine leichte Verlängerung unserer standardmäßigen Bearbeitungszeiten auftreten kann.
Wenn Sie eine dringende Bearbeitung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
b. Versandzeit:
USA: 2-4 Werktage, Andere Länder: 3-12 Werktage.
97 % der inländischen (USA) Kunden erhalten ihre Bestellungen innerhalb von 7 Tagen, und 90 % der internationalen Kunden erhalten ihre Bestellungen innerhalb von 15 Tagen.
Expressversand (Übernacht/Next-Day-Lieferung)
Wenn Sie den Expressversand wählen, werden wir zunächst Ihre gewünschte Lieferzeit bestätigen und die geschätzte Transportzeit bewerten. Wir empfehlen diese Option nur, wenn es machbar ist, Ihren Anforderungen gerecht zu werden.
Bitte beachten Sie, dass wir die tatsächliche Lieferzeit nicht garantieren können, da sie vom Kurierdienst kontrolliert wird. Wir können nur die pünktliche Übergabe an den Kurier garantieren.
Für Verzögerungen bei der Zustellung durch den Kurierdienst werden keine Erstattungen der Versandgebühren gewährt.
Adresse ändern oder andere dringende Angelegenheiten
Wenn Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir die Adresse für bereits versandte Bestellungen nicht ändern können, da wir manchmal Bestellungen schon innerhalb von 1 Stunde nach deren Aufgabe versenden.
Während der Geschäftszeiten (9:30 Uhr – 17:00 Uhr ET):
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Während der außerhalb der Geschäftszeiten (19:30 Uhr bis 4:30 Uhr ET am nächsten Tag):
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