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a. Bearbeitungszeit:

0-3 Werktage (Färben/Blanchieren, Texturierung, Erhöhung der Dichte benötigen etwa 3-7 zusätzliche Werktage). Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Faktoren in der Lieferkette, die durch US-Zollpolitik beeinflusst werden, gelegentlich zu einer leichten Verlängerung unserer Standardbearbeitungszeiten kommen kann.

Wenn Sie eine dringende Bearbeitung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

b. Versandzeit:

USA: 2-4 Werktage, andere Länder: 3-12 Werktage.

97 % der inländischen (US-)Kunden erhalten ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen, und 90 % der internationalen Kunden innerhalb von 15 Tagen.

Expressversand (Overnight/Next-Day-Lieferung)

Wenn Sie Expressversand wählen, bestätigen wir zunächst Ihre gewünschte Lieferzeit und bewerten die geschätzte Transitzeit. Wir empfehlen diese Option nur, wenn es machbar ist, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Bitte beachten Sie, dass wir die tatsächliche Lieferzeit nicht garantieren können, da diese vom Kurierdienst gesteuert wird. Wir können nur eine pünktliche Übergabe an den Kurier garantieren.
Es werden keine Versandkosten für Verzögerungen beim Kurier erstattet.

Adresse ändern oder andere dringende Angelegenheiten

Wenn Sie die Versandadresse Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir die Adresse bei bereits versandten Bestellungen nicht ändern können, da wir Bestellungen manchmal bereits eine Stunde nach Aufgabe versenden.

Während der Geschäftszeiten (9:30–16:30 Uhr ET):
Bitte rufen Sie an +1 (601) 759-1777

Außerhalb der Geschäftszeiten (19:30–4:30 Uhr ET am nächsten Tag):
Bei dringenden Angelegenheiten rufen Sie bitte an oder senden Sie eine SMS an 707-405-0251, E-Mail support@ygwigs.com, oder hinterlassen Sie eine Nachricht auf unserer Website.

Rückgaberecht:

Nachdem Sie Ihr Paket erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter support@ygwigs.com, um innerhalb von 14 Tagen eine problemlose Rückgabe zu gewährleisten.

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