Politique d’expédition

Ons doel is om u betrouwbare vervoersopties te bieden, waar u zich ook bevindt. We bedienen dagelijks klanten wereldwijd en streven naar een hoge servicekwaliteit.

Verzendmaatschappijen

  • Verenigde Staten: UPS
  • Internationaal (buiten de VS): YunExpress (standaard)
  • Internationale Express (DHL/FedEx): Beschikbaar op aanvraag — neem contact op met de klantenservice voor het regelen/aanvragen van een offerte.

Levertijd

De tijdlijn voor het leveren van een bestelling is onderverdeeld in twee delen:

1) Verwerkingstijd
0–3 werkdagen.
Verf- /bleekkleuren, texturen creëren of de dichtheid verhogen kan 2–5 extra werkdagen vereisen.
Als u dringend verwerking nodig hebt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

2) Verzendingstijd (na verzending)
Verenigde Staten: 2–7 werkdagen.
Internationaal: Standaardverzending (YunExpress) 5–12 werkdagen.
Internationale Express (DHL/FedEx): 3–5 werkdagen (op aanvraag; neem contact op met de klantenservice).

De meeste klanten ontvangen hun bestelling binnen 15 dagen (de levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming, douane en lokale vervoerders).

Verzendkosten

Verenigde Staten:
Gratis verzending voor bestellingen $29+ naar de meeste adressen; $5.90 voor bestellingen onder de €29.
Opmerking: Extra kosten kunnen gelden voor afgelegen / buitengebieden. Eventuele bijkomende kosten worden bij het afrekenen weergegeven.

Internationaal (buiten de VS):
Internationale verzendtarieven variëren per bestemming en servicelevel en worden bij het afrekenen getoond.
Standaardverzending (YunExpress) is beschikbaar voor in aanmerking komende landen/regio's; sommige bestemmingen of afgelegen gebieden kunnen andere tarieven hebben.
DHL/FedEx Express is op aanvraag beschikbaar — neem contact op met de klantenservice voor beschikbaarheid en een offerte.

Douane- en belastingen (internationale bestellingen)

Voor zendingen geleverd buiten de Verenigde Staten, is de ontvanger verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, invoerbelastingen, btw of inklaringskosten die door het bestemmingsland/regio worden vereist. Deze kosten worden in rekening gebracht door de lokale douaneautoriteiten en zijn niet inbegrepen in onze product- of verzendprijzen. Wij innen, betalen of vergoeden geen douanekosten namens u.

De douaneafhandeling kan extra vertragingen veroorzaken buiten onze geschatte levertijd. Als een pakket wordt geweigerd vanwege niet betaalde invoerrechten/belastingen of niet kan worden ingeklaard, kunnen de kosten voor retourzending en/of herbezorging voor rekening van de koper zijn.

Andere belangrijke opmerkingen

  • Als u het verzendadres wilt wijzigen, neem dan binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op. We kunnen het adres niet meer wijzigen zodra de bestelling is verzonden.
  • Kosten die voortvloeien uit adreswijzigingen kunnen voor rekening van de koper zijn.
  • Als de koper de bestelling annuleert of de goederen retourneert om persoonlijke redenen, kan de koper verantwoordelijk zijn voor de bijbehorende verzendkosten.
  • Postbussen en APO/FPO-militaire adressen: Levering kan tot 6 weken duren.

Neem contact op

Openingstijden: Bel alstublieft +1 (601) 759-1777
Andere tijden: E-mail alstublieft support@ygwigs.com of laat een bericht achter op onze website.

Bezorgingsclaims

We streven ernaar dat pakketten veilig worden afgeleverd, maar verzending is niet 100% controleerbaar. Maak je geen zorgen — we bieden oplossingen voor leveringsproblemen. Voor meer informatie, zie Verloren pakket afhandeling.