EU-Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (Europäische Union)

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb 14 Tage ohne Angabe von Gründen. Diese Seite erklärt, wie Sie dieses Recht ausüben können und wie Rückerstattungen, Rücksendekosten und Abzüge gehandhabt werden. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch unsere allgemeine Rückerstattungsrichtlinie nicht beeinträchtigt.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Spediteur) die körperliche Besitznahme der Ware vornehmen. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Sendungen geliefert wird, beginnt die Frist am Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten haben.

So widerrufen Sie

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, verwenden Sie die Widerrufsfunktion am unteren Ende dieser Seite: wählen Sie „Hier vom Vertrag widerrufen“, dann „Widerruf bestätigen“ Sie benötigen kein Kundenkonto. Sie erhalten eine Bestätigung Ihres Widerrufs per E-Mail (ein dauerhaftes Medium) ohne unangemessene Verzögerung.

Alternativ können Sie uns Ihre Entscheidung auch durch eine eindeutige Erklärung mitteilen — zum Beispiel per E-Mail an support@ygwigs.com oder ein Schreiben an [1610 N East Expy NE, Brookhaven, GA 30329, Vereinigte Staaten]. Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, aber es ist nicht verpflichtend. Um die Frist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs — Rückerstattungen

Wenn Sie widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten die wir ursprünglich berechnet haben (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Lieferoption als der günstigsten Standardlieferung ergeben). Wir werden die Rückerstattung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage ab dem Tag vornehmen, an dem wir von Ihrer Entscheidung erfahren, und zwar auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben; Ihnen entstehen hierfür keine Gebühren. Für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts erheben wir keine Rücknahmegebühr.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, was früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Widerrufserklärung mitteilen, zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, und, falls zutreffend, etwaige Einfuhrzölle oder Gebühren, die bei der Rücksendung anfallen.

Abzug wegen Wertminderung

Sie haften nur für eine Wertminderung der Ware, die auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Anprobieren eines Perückens oder Haarteils, um Farbe und Passform zu prüfen, ist zulässig. Das Tragen, Waschen, Kämmen, Färben, Schneiden des Lace, Neu Stylen, Auftragen von Produkten oder sonstige Nutzung über die Inspektion hinaus verringert jedoch den Wert, und wir können einen entsprechenden Betrag von Ihrer Rückerstattung abziehen. Bitte bewahren Sie die Artikel nach Möglichkeit in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung auf.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt unter anderem nicht für:

  • die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung geöffnet wurden;
  • Waren, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert sind (z. B. maßgeschneiderte Perücken), außer bei einem Qualitätsmangel;
  • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden;

Eine leichte Farbabweichung aufgrund unterschiedlicher Monitore, Auflösungen oder Beleuchtung stellt keinen Qualitätsmangel dar.

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