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El tiempo de entrega del pedido se divide en dos partes:

a. Tiempo de procesamiento:

0-3 días hábiles (Teñir/decolorar, aplicar texturas o aumentar la densidad requiere entre 3 y 7 días hábiles adicionales). Tenga en cuenta que, debido a factores de la cadena de suministro influenciados por las políticas arancelarias de EE. UU., ocasionalmente puede haber una ligera extensión en nuestros tiempos de procesamiento estándar.

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b. Tiempo de envío:

EE. UU.: de 2 a 4 días hábiles. Otros países: de 3 a 12 días hábiles.

El 97% de los clientes nacionales (de EE. UU.) reciben sus pedidos en un plazo de 7 días, y el 90% de los clientes internacionales reciben sus pedidos en un plazo de 15 días.

Envío urgente (entrega al día siguiente/en 24 horas)

Si elige el envío urgente, primero confirmaremos el plazo de entrega requerido y evaluaremos el tiempo de tránsito estimado. Solo recomendaremos esta opción si es viable para satisfacer sus necesidades.
Tenga en cuenta que no podemos garantizar el tiempo de entrega real, ya que lo controla la empresa de mensajería. Solo podemos garantizar la entrega puntual al mensajero.
No se realizarán reembolsos de los gastos de envío por retrasos en la entrega por parte de la empresa de mensajería.

Cambio de domicilio u otros asuntos urgentes

Si necesita modificar la dirección de envío de su pedido, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 12 horas desde la realización del pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos cambiar la dirección de los pedidos que ya han sido enviados, ya que a veces despachamos los pedidos tan pronto como 1 hora después de haberlos realizado.

Durante el horario comercial (de 9:30 a. m. a 5:00 p. m., hora del este):
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